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Suporte do Tony Stars no iPhone

Última atualização: 30 de outubro de 2026.

O que o app precisa

O app Tony Stars para iPhone mostra o que o Tony da sua empresa está fazendo e deixa você permitir ou recusar um pedido. Ele não funciona sozinho: precisa de uma conta Stars criada pela sua empresa e de uma instância do Tony contratada. Sem isso, peça o acesso ao administrador da sua empresa.

Perguntas comuns

Como entro?

Abra o app e entre com a sua conta Stars. O login abre no navegador do iPhone, no site do Contas da Stars. O app nunca recebe a sua senha.

Aprovei e nada aconteceu

Para permitir, o app abre e pede o Face ID (ou o código do aparelho). Se a confirmação for cancelada ou falhar, nada é enviado e o pedido continua pendente. Recusar não exige confirmação.

Não recebo avisos de pedidos novos

Confira em Ajustes do iPhone, Notificações, Tony Stars, se as notificações estão permitidas, e se o Foco ativo não as silencia. Com o app fechado, o aviso depende de a instância da sua empresa estar no ar.

Como saio da conta?

Em Ajustes dentro do app, toque em “Sair da conta”. Isso apaga o token, o endereço e as chaves do aparelho e revoga o pareamento. Faça isso antes de desinstalar: desinstalar não apaga esses itens do Chaveiro do iPhone.

Como peço a exclusão da conta e dos dados?

Toque em “Sair da conta” e peça a exclusão por privacidade@baitaos.com.br ou pelo formulário de contato. Os dados da instância são da sua empresa: o administrador dela também pode pedir. Detalhes na política de privacidade do app.

Falar com a Stars

Se não resolveu, escreva pelo formulário de contato. Diga o modelo do iPhone, a versão do iOS e o que apareceu na tela, sem enviar senha nem conteúdo de conversas. Os termos de uso do app estão em outra página.